Buyurtma qabul qilish
Buyurtma tarkibini, kontaktlarni, yetkazib berish/olib ketishni yig'ib menejerga uzatadi
Yakuniy hajm integratsiyalar, kanallar va yuklamaga bog'liq.
Bu agent nima qiladi
Qanday vazifani hala qiladi
Menejerlar har bir xabarni darhol qayta ishlay olmagani uchun buyurtmalar chatlarda yo'qoladi.
Buyurtma tarkibini, kontaktlarni, yetkazib berish/olib ketishni yig'ib menejerga uzatadi
Ko'pincha ishlatiladi: Elektron tijorat, HoReCa — restoran va kafelar, Logistika va yetkazib berish, Turizm va bron qilish, Ishlab chiqarish va distribyutsiya, Chakana do'konlar
Imkoniyatlar
- Buyurtma tarkibi
- yetkazib berish/olib ketish
- tasdiqlash
- menejerga uzatish
Chat orqali buyurtma qabul qiladigan restoranlar, yetkazib berish va chakana savdo
Qanday ishlaydi
Birinchi murojaatdan xodimga uzatishgacha — bitta aniq tsikl. Ssenariylarni sozlaymiz, kanallar va integratsiyalarni ulaymiz, pilot o'tkazamiz va agentni jarayoningizga mos ishga tushiramiz.
Kiruvchi murojaat
Agent ulangan kanalda xabar yoki qo'ng'iroqni qabul qiladi.
Tushunish va filtrlash
Skriptlar va bilim bazasi bo'yicha niyatni aniqlaydi.
Harakat
Kelishilgan qadamni bajaradi — yozuv, ma'lumot yig'ish, CRM.
Odamlarga uzatish
Murakkab holatlar kontekst bilan xodimga uzatiladi.
Integratsiyalar va nazorat
Kanallar
Integratsiyalar
- Katalog, qoldiq va buyurtmalar
- CRM
- To'lovlar
- Xodimlarga bildirishnomalar
- Jadvallar
- Taqvimlar va bron qilish
Integratsiyalar mavjudligi rasmiy API va tizimingiz konfiguratsiyasiga bog'liq.
Nazorat va xavfsizlik
Murakkab va standartdan tashqari murojaatlar to'liq kontekst bilan xodimlarga uzatiladi. Eskalatsiya qoidalarini belgilaysiz, ssenariylarni nazorat qilasiz va istalgan vaqtda suhbatga qo'shilishingiz mumkin.
- To'liq kontekst bilan xodimga uzatish
- Sozlanadigan eskalatsiya qoidalari
- Ssenariylarni nazorat qilish va suhbatga qo'shilish
Ushbu agentni sorash
So'rov qoldiring — vazifa, hajm va joriy etish muddatlarini aniqlashtiramiz.
Buyurtma qabul qilish
Keyin nima bo'ladi
- Ssenariylar, kanallar va integratsiyalarni biznesingizga mos kelishamiz
- Agentni sozlaymiz, pilot o'tkazamiz va javoblarni tuzatamiz
- Hujjatlar va sifat nazorati bilan tayyor agentni topshiramiz
Ariza keyin nima bo'ladi
- Vazifa va integratsiyalar hajmini aniqlaymiz
- Real ishga tushirish rejasini tayyorlaymiz
- Joriy etishdan oldin siz bilan bog'lanamiz