Ko'p kanalli murojaatlarni qabul qilish
Telegram, sayt va Instagramdan murojaatlarni yig'adi, malakalashtiradi va CRM/jadvalga uzatadi
Yakuniy hajm integratsiyalar, kanallar va yuklamaga bog'liq.
Bu agent nima qiladi
Qanday vazifani hala qiladi
Telegram, sayt va Instagramdan murojaatlarni yig'adi, malakalashtiradi va CRM/jadvalga uzatadi
Telegram, sayt va Instagramdan murojaatlarni yig'adi, malakalashtiradi va CRM/jadvalga uzatadi
Hajm cheklovlari: 3 tagacha kanal: Telegram, sayt va Instagram; bitta standart CRM yoki jadval. Oyiga 2 000 tagacha kiruvchi mijoz xabari
Ko'pincha ishlatiladi: Ko'chmas mulk, Yuridik xizmatlar, Logistika va yetkazib berish, HR va rekruting, Qurilish va ta'mirlash
Imkoniyatlar
- Ko'p kanalli qabul
- malakalash
- CRM/jadvalga yo'naltirish
Bir nechta raqamli kanaldan lid qabul qiladigan bizneslar
Qanday ishlaydi
Birinchi murojaatdan xodimga uzatishgacha — bitta aniq tsikl. Ssenariylarni sozlaymiz, kanallar va integratsiyalarni ulaymiz, pilot o'tkazamiz va agentni jarayoningizga mos ishga tushiramiz.
Kiruvchi murojaat
Agent ulangan kanalda xabar yoki qo'ng'iroqni qabul qiladi.
Tushunish va filtrlash
Skriptlar va bilim bazasi bo'yicha niyatni aniqlaydi.
Harakat
Kelishilgan qadamni bajaradi — yozuv, ma'lumot yig'ish, CRM.
Odamlarga uzatish
Murakkab holatlar kontekst bilan xodimga uzatiladi.
Integratsiyalar va nazorat
Kanallar
Integratsiyalar
Integratsiyalar mavjudligi rasmiy API va tizimingiz konfiguratsiyasiga bog'liq.
Nazorat va xavfsizlik
Murakkab va standartdan tashqari murojaatlar to'liq kontekst bilan xodimlarga uzatiladi. Eskalatsiya qoidalarini belgilaysiz, ssenariylarni nazorat qilasiz va istalgan vaqtda suhbatga qo'shilishingiz mumkin.
- To'liq kontekst bilan xodimga uzatish
- Sozlanadigan eskalatsiya qoidalari
- Ssenariylarni nazorat qilish va suhbatga qo'shilish
Ushbu agentni sorash
So'rov qoldiring — vazifa, hajm va joriy etish muddatlarini aniqlashtiramiz.
Ko'p kanalli murojaatlarni qabul qilish
Keyin nima bo'ladi
- Ssenariylar, kanallar va integratsiyalarni biznesingizga mos kelishamiz
- Agentni sozlaymiz, pilot o'tkazamiz va javoblarni tuzatamiz
- Hujjatlar va sifat nazorati bilan tayyor agentni topshiramiz
Ariza keyin nima bo'ladi
- Vazifa va integratsiyalar hajmini aniqlaymiz
- Real ishga tushirish rejasini tayyorlaymiz
- Joriy etishdan oldin siz bilan bog'lanamiz